Общие правила предоставления услуг

1.1 Совершая звонок в наш call – центр, заказывая автомобиль на сайте с помощью формы заказа, через мобильное приложение пассажир осведомлен о следующих условиях и правилах, принимает и соглашается с правилами и тарифами.

1.2 Заказать такси на Кавказских Минеральные Водах вы можете по телефону +7 (991) 112-33-53. После приема заказа диспетчер отправляет заявку водителям с информацией о заказе. Заявку принимает водитель на соответствующем автомобиле. За один час водитель подтверждает о готовности к выполнению заказа. После подачи автомобиля, водитель в программе отмечает, что он прибыл на место для совершения заказа, после чего пассажиру отправляется СМС уведомление о прибытии транспортного средства к месту, государственный регистрационный знак, марка и цвет кузова автомобиля.

1.3 Бесплатное время ожидания — 5 минут. При подаче автомобиля в аэропорт бесплатный простой не ограничен. При подаче автомобиля на ж/д вокзал также не ограничен. Платную парковку (стоянку) Заказчик оплачивает по квитанции (чеку) платной стоянки по тарифам аэропорта или вокзала.

ВОДИТЕЛЬ В ПРАВЕ

2.1 Отказаться от заказа – при превышении лимита простоя такси, которое связано с ожиданием пассажира свыше согласованного времени или свыше оплаченного времени пассажиром.

2.2 Прервать выполнение заказа при возникновении чрезвычайной ситуации по независящим от водителя причинам, когда невозможно доставить клиента до пункта назначения. В данном случае пассажир оплачивает стоимость поездки до момента прекращения движения.

2.3 Отказать в предоставлении такси для перевозки пассажиров, багажа или груза в случае, если это может создать угрозу безопасности водителя.

2.4 Устанавливать нормы и правила перевозки багажа, ручной клади в такси.

2.5 Отказаться от исполнения заказа по перевозке пассажиров, багажа или груза в случаях – перевозке багажа и ручной клади, если свойства или упаковка вещей не отвечают требованиям и установленным правилам перевозки пассажиров.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ

3.1 Пассажиры обязаны соблюдать настоящие Правила и Правила дорожного движения.

3.2 При посадке в транспортное средство пристегнуться ремнем безопасности на всех сиденьх.

3.3 Посадку и высадку производить со стороны тротуара или обочины и только после полной остановки транспортного средства.

3.4 Не совершать действий, угрожающих безопасности водителя, других клиентов (пассажиров) и участников дорожного движения.

3.6 Пассажир обязан оплатить услуги, при прибытии в пункт назначения.

3.7. Пассажир имеет право самостоятельно выбирать маршрут следования. 1.4 Предварительный заказ – заказ на определенное время, минимум за 40 минут. Возможно, заказать машину за несколько суток. В случае заказа такси на определенное время, бесплатное время ожидания от контрольного времени 10 минут, далее 10 рублей минута. Клиент обязан заблаговременно сообщить диспетчеру об отмене заказа. Отказ от заказа после прибытия автомобиля влечет за собой штрафные санкции. В случае если компания не предоставляет автомобиль, Клиента оповещают за 40 минут до контрольного времени. Клиента и информируют при опоздании такси, задержке или замене автомобиля.

1.5 При встрече в аэропорту нескольких человек с необходимостью развезти их по различным адресам действует тариф фиксированная сумма и дополнительно оплата поездки по Москве после высадки первого пассажира по тарифу Аэропорт.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

4.1 Высовываться из окон во время движения транспортного средства, загрязнять сиденья.

4.2 Приводить в действие механизмы для открытия дверей во время движения, а также препятствовать закрытию или открытию дверей, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев.

4.3 Причинять ущерб транспортному средству.

4.4 Сорить и мусорить в салоне транспортного средства.

4.5 У нас в салоне автомобиля запрещено курить, за исключением, если водитель позволяет .

4.6 Провозить: огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, зловонные, отравляющие, ядовитые вещества. Так же огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки.

4.7 Брать в руки забытые (оставленные) кем-то предметы и (или) вещи; при обнаружении забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких-либо ценностей, а также почувствовав запах гари, дыма или огня, пассажир обязан незамедлительно сообщить об этом водителю.

4.8 Запрещено нарушать общественный порядок, курить, находиться в состоянии алкогольного или (и) наркотического опьянения, распивать алкогольные или спиртосодержащие напитки, употреблять наркотические средства или психотропные вещества в салоне транспортного средства.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Наша диспетчерская не несет перед пассажиром (клиентом, заказчиком) материальной либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица – перевозчика. При звонке в нашу диспетчерскую, заказывая автомобиль на сайте с помощью формы заказа, либо заказывая через мобильное приложение Вы автоматически становитесь абонентом сервиса информационной рассылки компании Такси Море. Всем клиентам могут отправляться сообщения о последних новостях и акциях, тарифах и услугах строго в рабочие дни с 9 -00 до 19-00 по московскому времени.