Настоящая политика регламентирует порядок сбора и обработки сервисом «Такси-Море» («Такси-Море», далее – Сервис) персональных и иных конфиденциальных данных с использованием средств автоматизации посредством сети Интернет.
1 Термины и определения
1.1 В рамках настоящей политики нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1) Мобильное приложение — программа для электронных вычислительных машин Реал-КМВ: заказ такси, устанавливаемая на устройство Заказчика и позволяющая автоматизировать процесс формирования заказов на предоставление услуг.
2) Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет. Адреса Сайта: https://taxi-more.ru..
3) Персональные (конфиденциальные) данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
4) Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5) Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
6) Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
7) Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
8) Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
9) Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
10) Сервис — лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
11) Заказчик — физическое лицо, осуществляющее заказ услуг посредством Сайта, Мобильного приложения или вызова на абонентский телефонный номер и предоставляющее в этих целях свои персональные данные.
12) Партнер — лицо, самостоятельно, своими силами, оказывающее Заказчику услуги.
13) Услуги — предоставляемые Заказчику Партнером услуги, заказ которых осуществляется посредством Сервиса.
14) Файлы cookie — фрагменты данных, отправленные сайтом и хранимые на компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, с которого Заказчик посещает Сайт, применяемые для сохранения данных о действиях Заказчика на сайте.
15) Идентификатор устройства — уникальные данные, позволяющие идентифицировать устройство Заказчика, на котором установлено Мобильное приложение, предоставляемые самим устройством или рассчитываемые мобильным приложением.
2 Общие положения
2.1 Настоящий документ определяет политику Сервиса в отношении обработки персональных данных Заказчиков, категории обрабатываемых персональных данных, права и обязанности Заказчика и Сервиса в процессе обработки персональных данных.
2.2 Обращение Заказчика в Сервис для заказа Услуг, означает согласие с условиями настоящей политики, в том числе согласие Заказчика на обработку Сервисом его персональных данных в случаях, когда положениями действующего законодательства требуется такое согласие.
2.3 Целью сбора и обработки персональных данных является заключение и исполнение договора, предмет которого определен в Публичной оферте, размещенной на сайте Сервиса. При сборе и обработке персональных данных Сервис не преследует иных целей, кроме целей исполнения указанного договора.
3 Типы собираемых и обрабатываемых персональных данных
3.1 Сервис собирает различные типы данных о Заказчике, которые могут быть разделены на следующие категории:
1) данные, позволяющие идентифицировать Заказчика;
2) геолокационные данные;
3) платежные данные;
4) файлы cookie;
5) данные об устройстве Заказчика;
6) данные об операторе сотовой связи;
7) история заказов.
4 Данные, позволяющие идентифицировать Заказчика
4.1 К указанной категории относятся данные, непосредственно относящиеся к личности Заказчика:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Дата рождения;
3) Пол;
4) Абонентский телефонный номер;
5) Адрес электронной почты;
4.2 Указанные ниже персональные данные могут быть предоставлены Сервису по усмотрению Заказчика, а также в любое время могут быть изменены и (или) удалены Заказчиком, достоверность этих данных Сервисом не проверяется, а их непредставление не влияет на оказание Услуг:
1) Фамилия, имя, отчество;
2) Дата рождения;
3) Пол;
4) Адрес электронной почты.
4.3 Персональные данные Заказчика уничтожаются Сервисом в случае отзыва Заказчиком своего согласия на обработку его персональных данных.
4.4. Уничтожение персональных данных Заказчика осуществляется без возможности их последующего восстановления.
5 Геолокационные данные
5.1 Сервис получает посредством Мобильного приложения данные о месте нахождения устройства Заказчика (геолокационные данные). Геолокационные данные передаются Сервису только во время использования Мобильного приложения. Заказчик по своему усмотрению может запретить передачу геолокационных данных путем изменения соответствующих настроек своего устройства.
6 Платежные данные
6.1 Для получения возможности оплаты Услуг безналичным платежом с использованием банковских карт Заказчик может осуществить привязку банковской карты к своему лицевому счету. Привязка банковской карты осуществляется Заказчиком самостоятельно путем указания следующих данных:
1) Номер банковской карты;
2) Срок действия банковской карты;
3) Фамилия и имя держателя банковской карты;
4) Защитный код банковской карты.
6.2 Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Сервис и Партнеров, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
7 Файлы cookie
7.1 Сервисом могут использоваться следующие типы файлов cookie:
1) Строго необходимые cookie. Они требуются для перемещения по Сайту и использования запрашиваемых услуг. Файлы cookie этого типа применяются при регистрации Заказчика и входе в систему. Без них становятся недоступны запрашиваемые Заказчиком услуги. Данные файлы cookie являются основными и могут быть как постоянными, так и временными. Без использования этого типа файлов cookie Сайт не работает должным образом.
2 ) Эксплуатационные cookie. Они собирают статистические данные об использовании сайта. Данные файлы не получают личную информацию Заказчика. Все сведения, собранные данными файлами cookie, носят статистический характер и являются анонимными. Цели использования этих cookie:
– Получение статистики использования Сайта;
– Оценка эффективности рекламных кампаний.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
7.2 Функциональные cookie. Они используются для запоминания предоставленной Заказчиком информации (такой, как имя пользователя, язык или место нахождения). Данные файлы используют обезличенную информацию и не отслеживают действия Заказчика на других сайтах. Цели использования этих cookie:
1) Запоминание сведений о том, предоставлялась ли Заказчику какая-либо услуга ранее;
2) Повышение качества взаимодействия с Сайтом в целом путем запоминания выбранных Заказчиком предпочтений.
Данные файлы cookie бывают постоянными и временными, а также могут относиться как к основным, так и к сторонним cookie.
7.3 Рекламные cookie. Они применяются для управления рекламными материалами на сайте, ограничения количества просмотров рекламы пользователем, а также для оценки эффективности рекламных кампаний. Рекламные файлы cookie размещаются третьими лицами — например, рекламодателями и их агентами. Данные файлы связаны с рекламой на сайте, предоставленной сторонними компаниями. Могут быть как постоянными, так и временными.
7.4 Заблокировать или удалить файлы cookie, а также ограничить их действие можно в настройках браузера, используемого Заказчиком.
8 Данные об устройстве Заказчика
8.1 Сервис посредством Мобильного приложения получает данные об устройстве Заказчика, установленных на нем приложениях и интернет-соединении. К указанной категории относится информация о модели устройства, об операционной системе, данные браузера, IP-адрес, идентификаторы устройства.
8.2 Собираемые данные об устройстве не содержат персональных данных Заказчика.
8.3 Целью сбора информации об устройстве является внутренний учет пользователей Мобильного приложения, а также усовершенствования его работы.
9 Данные об операторе сотовой связи
9.1 Сервис посредством Мобильного приложения получает данные об операторе, предоставляющем Заказчику услуги подвижной телефонной связи (сотовой связи).
9.2 Собираемые данные об операторе сотовой связи не содержат персональных данных Заказчика.
9.3 Целью сбора информации об операторе сотовой связи является автоматическое установление в настройках Мобильного приложения данных о стране места нахождения Заказчика и языка интерфейса Мобильного приложения.
10 История заказов
10.1 Сервис сохраняет историю заказов, а именно время начала исполнения заказа, адрес места выполнения заказа, ход выполнения заказа, применяемый тариф, способ оплаты и иные данные, указываемые Заказчиком.
10.2 Целью сбора информации об истории заказов является улучшение качества предоставляемых услуг путем автоматического заполнения параметров заказа с использованием ранее предоставленных данных, что позволяет сократить время создания заказа.
11 Меры по защите персональных данных Заказчика
11.1 В целях защиты персональных данных Заказчика Сервисом принимаются правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение режима конфиденциальности полученных персональных данных, их сохранности, защиты от неправомерного получения, искажения или уничтожения.
11.2 В ходе обработки персональных данных Заказчик имеет право:
1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые способы обработки персональных данных; сведения о наименовании и месте нахождения лица, осуществляющего обработку персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников Сервиса), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Сервисом или на основании действующего законодательства; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления Заказчиком прав, предусмотренных действующим законодательством; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Сервиса, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также на получение иных сведений, предусмотренных действующим законодательством.
2) требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
3) обжаловать действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если Заказчик полагает, что обработка его персональных данных осуществляется с нарушением требований действующего законодательства или иным образом нарушает его права и свободы.
4 ) защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.
11.3 В ходе обработки персональных данных Сервис обязан:
1) предоставить Заказчику по его просьбе следующую информацию:
– подтверждение факта обработки персональных данных;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые способы обработки персональных данных;
– свое наименование и место нахождения, сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании действующего законодательства;
– обрабатываемые персональные данные Заказчика, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен действующим законодательством;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления Заказчиком прав, предусмотренных действующим законодательством;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Сервиса, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
2) обеспечить принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика.
3) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
11.4 Персональные данные Заказчика хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
11.5 Доступ к персональным данным Заказчика имеют только работники Сервиса. Сервис не распространяет персональные данные Заказчика, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.
11.6 Сервис принимает следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика:
1) назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
2) применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика.
11.7 Заказчик вправе требовать от Сервиса уточнения (актуализации) его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления в адрес Сервиса соответствующего запроса и (или) требования в письменной форме. Соответствующий запрос также может быть направлен в электронной форме посредством Мобильного приложения или в письменном виде по месту нахождения Сервиса.
11.8 По вопросам обработки персональных данных Заказчик может обратиться в адрес Сервису по месту нахождения Сервиса, а через форму обратной связи на Сайте.
