Правила заказа поездки с онлайн оплатой
Правила заказа с онлайн оплатой регулируют отношения между пассажиром и диспетчерской такси Море. Диспетчерская заказа такси Море готова предоставить услуги пассажирам с оформлением заказа по интернету, телефону или электронной почте и оплате в соответствии с настоящими правилами предоставления услуг на территории Кавказских Минеральных Вод и за пределами Ставропольского края.
ВНИМАНИЕ! До бронирования вашего заказа, обязательно ознакомьтесь с настоящими правилами диспетчерской по предоставлению услуг.
Заказывая такси с онлайн оплатой пассажир соглашается с настоящими правилами!
Обязанности диспетчерской “Такси Море”
После приема оплаченного заказа диспетчерская обязана:
Предоставить автомобиль по указанном адресу как можно близко к месту подачи и в строго назначенное время.
- Автомобиль должен соответствовать классу автомобиля указанного в заказе, быть чистым и исправным, готовым для дальней поездки.
- Водитель прибывший на заказ должен обладать знаниями дорог соответствующего маршрута.
- Без дополнительных платежей доставить пассажира по заказанному и оплаченному маршрут.
Правила заказа такси с онлайн оплатой запрещают оплачивать на сайте трансфер по сложному маршруту, по пересеченной горной местности!
Уважаемые пассажиры просьба не оплачивать на сайте трансфер по сложному маршруту, по пересеченной горной местности, к примеру в Джилы-Су, в Плато Бермамыт или обратно!
В случае если пассажир забронирует и оплатит на сайте поездку по сложному маршруту, пересеченной горной местности, к примеру из города КМВ в Джилы-Су, в Плато Бермамыт или обратно, то диспетчерская “Такси Море” в праве отказать клиенту в поездке и вернуть 90% от оплаченной суммы, либо по согласованию сторон увеличить стоимость поездки до реальной, обоснованной суммы.
Заказывайте трансфер в Джилы-Су, в Плато Бермамыт по телефону, с помощью диспетчера или отправляйте заявку на сайте без оплаты!
Обязанности пассажира
При оформлении заказа пассажир обязан:
- Указать без ошибок, точное время и место подачи автомобиля.
- Указать номер действующего телефона.
- Произвести оплату поездки в полном объеме
Обязанности пассажира после оформления заказа и онлайн оплаты:
- До подачи автомобиля по заявке быть на связи с диспетчерской и водителем принявшим заказ.
- Заблаговременно уведомлять диспетчера Такси Море и водителя о всех изменениях касаемо заказа.
- Прибыть без опоздания к подданному автомобилю на место и время указному в заказе.
Отмена или Изменения заказа и возврат средств
- Клиент совершивший заказ с онлайн оплатой имеет право изменить (перенести) поездку за одни сутки до двух недель или по соглашению с диспетчерском.
- Отмена оплаченного заказа не допускается, её можно перенести!
Подача автомобиля и посадка
Мы работаем на Кавказских Минеральных Водах, но можем подать автомобиль в любую точку России и Северного Кавказа для поездки на Кавказские Минеральные Воды. Подача автомобиля происходит согласно заявки, в с строго оговоренное время и по месту указанному в заявке. Если к нам поступает оплаченный заказ для поездки на Кавказские Минеральные Воды из региона удаленного от места дислокации автомобиля, к примеру: (Вы заказали автомобиль из Краснодара до Пятигорска).
При каких обстоятельствах незавершенная поездка считается выполненной?
В назначенное время, в указное место мы подаем соответствующий автомобиль:
- Пассажир отказывается от заказанной и оплаченной поездки.
- После подачи автомобиля пассажир не прибыл на место подачи и не выходит на связь с диспетчером и водителем в течении 2 часов, (выключен телефон, при этом от клиента не поступает звонок из другого номера).
- Пассажир прибыл на место посадки в сильном алкогольном состоянии или под наркотическим воздействием.
При указанных случаях не завершенная поездка считается выполненной, перенести дату. время и место не возможно. Соответственно средства за такую поездку не возвращаются.
Почему у нас такие правила?
Как выше писали, мы принимаем заказы не только на территории Кавказские Минеральные Воды для поездок в другие регионы Юга России и Северного Кавказа, также принимаем заявки для поездок в других регионов для поездок на КМВ. Соответственно, после полученного и оплаченного заказа, мы отправляем водителя за многие десятки или сотни километров. Водитель при подачи несет расходы на ГСМ, происходит износ автомобиля и т.д. При этих обстоятельствах водитель рассчитывает на то, что прибудет на место подачи, благополучно довезет пассажира до конечного пункта и получит за поездку. Мы исключаем возможность, что водитель прибудет на место посадки, в указанное время, а пассажир откажется от поездки, все участники выполнения заказа понесут убытки.
